May 31, 2021

Гендиректор Infoline Иван Федяков дал прогноз о динамике роста цен на стройматериалы. По итогам второго квартала текущего года они подорожают, в среднем, на 10%, считает эксперт. За первые три месяца 2021-го стройматериалы выросли в стоимости на 6-8%.

Во втором квартале текущего года строительные материалы вырастут в цене, в среднем, на 10%. Такой прогноз в комментарии «Российской газете» дал Гендиректор Infoline Иван Федяков. «Цены продолжают расти и делают это более высокими темпами, чем в первом квартале (текущего года — ред.). Можно смело говорить о том, что по итогам второго квартала мы можем получить динамику до 10% только за один этот квартал», — сказал Федяков.

В первом квартале стоимость всех стройматериалов, в среднем, прибавила 6-8%, отмечается в публикации издания. Тем самым, по итогам первого полугодия строительные материалы могут подорожать сразу на 16-18%.

Резкий рост цен привел к изменению самой структуры рынка стройматериалов, утверждают эксперты. «Рост цен и полная загрузка мощностей производителей стройматериалов и отделочных материалов сказывается на том, что из ассортимента строительных магазинов исчезают дешевые товары. Производители предпочитают переориентироваться на более дорогой ассортимент», — отметил в комментарии газете генеральный директор Cersanit в России Юрий Ковтун.

May 31, 2021

Ритейлеры по всему миру ищут новые модели развития бизнеса, и рынок DIY не исключение. Просто обеспечивать спрос уже недостаточно, считают эксперты, его нужно создавать при помощи высокотехнологичных решений. Вопрос в том, готовы ли к этому сами продавцы товаров для строительства и ремонта.

За последние годы российский рынок DIY совершил настоящий технологический рывок, освоив такие бизнес-модели, как маркетплейсы и экосистемы, покрывающие все потребности клиента в области строительства и ремонта. Однако это только первые шаги на пути цифровизации, считают эксперты. Просто обеспечивать спрос с помощью онлайн-инструментов уже мало — его нужно создавать, изучая и персонализируя покупателя.

Так, одним из важнейших инструментов, который позволяет найти клиента и предложить нужный именно ему товар, выступают сегодня социальные сети, рассказал на прошедшем форуме DIY&Household Retail Russia 2021 генеральный директор компании Criteo Эмин Алиев. Продвижение товаров через соцсети с привлечением инфлюенсеров или при помощи бизнес-аккаунтав стремительно набирает обороты. В особенности это касается представителей поколения Z, то есть зуммеров.

По данным Алиева, в 2023 году в США только через Instargam будет продаваться товаров на 500 млрд. долл. Россия, как водится, запаздывает. Например, на данный момент у нас не работают shopping tags — ярлычки, кликнув на которые, пользователь может узнать, где купить тот или иной понравившийся продукт. В нашей стране пользователь, зайдя на страницу продавца, перенаправляется на сайт или начинает общение с последним через Whatsapp — мессенджер, который повышает доверие к продавцу в глазах зуммеров. Такой инструмент, как Instagram, хорошо работает для товаров категории «Домашний декор», отметил эксперт.

Еще один перспективный инструмент — это дополненная реальность (AR), позволяющая клиенту виртуально «переместить» предмет в свой интерьер прежде, чем совершить покупку. Различные сервисы и приложения такого характера несложно создать при помощи креативного агентства или специального подрядчика.

Если говорить о высокотехнологичных разработках в офлайне, то здесь, по мнению Алиева, надо готовиться к появлению роботов, которые будут встречать покупателя у входа и курировать его. Такие роботы уже разработаны в США компаний Global Innovations Labs и ездят в нескольких крупных сетевых магазинах.

«Этот робот неагрессивно выглядит, приезжает, встречает на входе покупателя, распознает лицо через камеру, запоминает его навсегда по биометрии и, если человек дал разрешение на обработку своих персональных данных, робот может назвать его по имени. Он спрашивает: «Зачем ты пришел? За гвоздями? Хорошо, поехали за мной», — рассказал Алиев.

Пока робот едет, он расспрашивает клиента, что еще ему интересно, рассказывает об акциях и в то же время сканирует полки и смотрит, чего не хватает, то есть производит инвентаризацию и тут же отправляет сигнал на склад, что нужно доложить. Такого робота сделали еще в 2017 году, и единственная причина, почему его нет нигде, кроме Сан-Франциско, — это его высокая цена.

Тем же недостатком обладают и такие устройства, как виртуальные очки, которые в магазинах DIY также могли бы помогать человеку находить необходимый товар. Следующий шаг — это дроны, которые поднимаются в небо, снимают участки и дома и направляют человеку персональное предложение, если ему, например, необходимо починить крышу. «Мы сейчас стоим на пороге очень большого сдвига, когда в ближайшие лет 5 все должно поменяться», — резюмировал Эмин Алиев.

Представители российского ритейла, впрочем, пока смотрят на технологии будущего скептически и уверены, что сейчас важнее всего обеспечивать качественный клиентский сервис. Так, совладелец сети «Максидом» Мария Евневич уверена, что надо очень осторожно подходить к технологиям первого эшелона с точки зрения лишних трат и возможной прибыли.

«Есть вещи, которые мы не внедряем у себя. Например, дополненная реальность. Потому что, во-первых, это дорого, во-вторых, мы не очень понимаем, как это увеличивает конверсию или продажи. Вещи, которые железобетонно повышают конверсию и продажи, естественно, мы внедряем», — говорит Евневич.

С коллегой соглашается генеральный директор и совладелец «Всеинструменты.ру» Виктор Кузнецов, по мнению которого важнее оставаться на земле и ежедневно видеть обратную связь от клиента.

«Я больше крестьянин, и я себе задаю другие вопросы. Какой у нас сегодня сервис? Что происходит с нашими складскими остатками? Есть ли там точки роста? Действительно ли мы качественно работаем с оборотами капитала и хорошо прогнозируем наши продажи и ассортимент? Действительно ли мы доставляем день в день 98,5%? А как сделать 99,5% или 99,9%? В процессе доставки как сделать так, чтобы наша команда была приветливая, хорошо делала свою работу? Именно от таких «крестьянских» процессов зависит то, почему люди идут к нам», — заключает эксперт.

May 28, 2021

Несмотря на низкую производительность труда, строительство уже сегодня является инновационной отраслью, убеждены в Минстрое. Какие технологии позволяют считать ее таковой, на Российском форуме по инновациям в недвижимости рассказал замглавы ведомства Дмитрий Волков. Публикуем расшифровку его выступления.

С моей точки зрения, инновации развиваются там, где есть люди. Мы знаем огромное количество примеров, когда инновации возникают там, где появляется сумасшедший человек или группа людей. И неважно, есть там в данный момент инвестиции или нет, потому что потом они обязательно появятся. Поэтому малые компании, которые мы сейчас недооцениваем, имеют больше значение. И вложения в людей имеют большое значение. Это правда, что производительность труда не росла в строительстве много лет. По данным Росстата, за последние десять мы имеем -4,2% к индексу производительности труда, и ровно та же ситуация по всему миру. Это системное явление.

В советское время, мне рассказывали, существовала политика по искусственному сдерживанию производительности труда, в том числе через ценообразование, потому что считалось, что строительство абсорбирует в себя людей, помогает бороться с безработицей. Сейчас ситуация будет меняться, хотим мы того или нет. В стратегии развития строительной отрасли, которая обсуждается на площадке правительства, одним из показателей заявлен рост производительности труда минимум на 10%.

Чтобы этого достичь, нужно учить людей. Каждый год Минстрой формирует «План прикладных научных исследований». Мы традиционно отправляем на них запрос, в этом году там было написано «исследования в области прочности», «в области градостроительства», «в области безопасности» и т.д. Всё это я аккуратно убрал «в подвал» этого документа, а на первое место поставил то, что к стройке, казалось бы, вообще не имеет отношения: Wi-Fi 6, LTE 5, AR, VR и т.п.

Всё потому, что стройка перестает быть отраслью мигрантов, которые кладут кирпичи. Более того, она уже стала инновационной отраслью, просто кто-то это уже увидел, а кто-то нет. И у вторых никаких перспектив не будет. Хорошие отношения с региональной и муниципальной властью, выстроенная система бизнеса, продаж, имя на рынке - всё это неизбежно будет обнуляться. История Nokia повторяется раз за разом, с этим ничего не сделаешь. Стройка неизбежно становится высокотехнологичной отраслью. Это не потому, что государство собирается так ее отрегулировать — а оно собирается, — а потому, что так устроена жизнь.

Какие технологии сейчас являются наиболее интересными. Первое — это BIM, это необходимое условие, без этого просто нельзя. Но BIM — это не прорыв, просто тот, кто им не пользуется, вылетит с рынка. Понимая это, лидер строительной отрасли Марат Хуснуллин принял решение сделать для государственного заказчика с 1 января 2022 года обязательным включение в технические задание условия о разработке информационной модели. Те, кто читал постановление правительства, могут заметить, что это требование пока сформулировано в мягкой форме, но поскольку цифровая зрелость заказчиков в стройке неравномерна, оно само по себе даст серьезный толчок развитию строительства как инновационной отрасли. В этом смысле государство как инвестор прозорливо заботится о собственной конкурентоспособности, что очень дальновидно.

Второе — это prefab. Нет ничего более актуального, чем prefab. Речь идет о том, что от 50 до 85% труда переходит на завод, и это дает возможность общаться с клиентом по поводу продажи квартиры таким образом, каким общается менеджер с клиентом в автосалоне. Почему не любят строителей? Потому что результат точно получается не таким, как заказывали. Творческая составляющая строителя, низкая квалификация, отсутствие менеджмента — всё эти приводит к тому, что выходит не то, что хочет клиент. Но когда мы переходим на prefab, мы может контролируемым образом получать заданное качество. Мало того, prefab позволяет делать модифицируемые квартиры. И это не какое-то будущее: завод «Монарха» строится, завод «Кнауф» работает, и для компании, он, кстати, единственный в мире. ПИК движется в этом же направлении. Это, безусловно, не означает, что prefab займет весь рынок. Но свою долю — в пределах 30% через 10 лет — он точно займет.

Далее — «умный дом» и «зеленое» строительство. Это еще две технологии, на которые мы обращаем внимание, но здесь пока отстает стандартизация, нам надо догонять. И наконец технологии управления. С точки зрения бизнеса и отрасли в целом они могут дать огромный прорыв.

Какая роль отведена здесь государству? Стратегия социально-экономического развития, которую сейчас разрабатывает правительство, в этой части содержит очень простую идеологию. Мы говорим, что в стройке есть три компонента: административный, цифровой и технологический. Административный — это снятие админбарьеров, «нормативка». Цифровой — это постепенный переход от цифровизации отдельных услуг к цифровой экосистеме. Технологический, или кадровый, — такие требования к профессионализму людей, которые позволят обеспечить безопасность без такого количества регламентов. Это синхронные процессы, впервые они взаимно увязаны.

И последнее. Я на сто процентов согласен с тем, что главное — это клиент. И в этом смысле государство — редкая вещь — не отстает от бизнеса. Государство как сервис, как платформа уже так работает. Еще не все персонально так работают, но в смысле постановки и соответствующего кадрового подхода, это, на мой взгляд, уже свершившийся факт. И если в плане инноваций мы будем «танцевать» от человека, опираться на человека, то тогда все те возможности, которые нам технологии даруют, реализуются.

May 27, 2021

Все больше групп стройматериалов начинают резко дорожать. Глава департамента строительства Москвы Рафик Загрутдинов заявил, что возможно существенное повышение стоимости бетона. По его словам, на прошлой неделе об этом предупредили на бетонных заводах.

Столичные заводы по производству бетона на прошлой неделе предупредили о возможном существенном подорожании их продукции. Об этом заявил глава департамента строительства Москвы Рафик Загрутдинов, пишет ТАСС. Каких-либо подробностей чиновник не привел.

Между тем, скачок стоимости бетона может стать крайне неприятным сюрпризом для строительной отрасли. По оценкам экспертов и участников рынка, его стоимость принципиально не менялась последние несколько лет. При этом маржинальность производства в большинстве локаций минимальна.

«Бетонный бизнес слишком тяжелый, отличается высокой конкуренцией и низкой рентабельностью из-за давления со стороны сезонных мелких и средних производителей», — отмечал в конце апреля в комментарии «Коммерсанту» управляющий партнер СМПРО Владимир Гузь.

Также Рафик Загрутдинов констатировал, что продолжается рост цен на другие стройматериалы, особенно на металлопродукцию. «Когда мы проводим торги, мы умножаем начальную стоимость на индекс инфляции. Сегодня стоимость стройматериалов, особенно по металлу, превышает эти коэффициенты», — отметил чиновник.

В качестве примера Загрутдинов привел динамику цен на арматуру. «Москомэкспертиза проводит мониторинг актуальных цен и коммерческих предложений. По арматуре, к примеру, было 63 тыс. рублей за тонну определенной номенклатуры, а сейчас уже говорят про 73-80 тыс. за тонну», — отметил глава столичного департамента строительства.

May 17, 2021

Несмотря на прошлогодний бум продаж DIY-товаров, продолжающееся падение доходов населения вкупе с ростом цен на стройматериалы вызывает всё больше вопросов относительно будущего строительного ритейла. Стоит ли ждать скорого падения спроса на товары для ремонта и чем лидеры рынка готовы этот спрос поддержать, выяснял портал Ради Дома PRO.

Поводы для тревоги

По данным Россатата, доходы россиян в первом квартале 2021 года уменьшились на 3,6% к аналогичному периоду прошлого года и на 26,7% к четвертому кварталу. Не прекращающееся уже четвертый квартал подряд падение влечет за собой снижение покупательной способности, что не может не волновать ритейлеров.

В сегменте DIY ситуация осложняется еще и продолжающимся ростом цен на стройматериалы. Сильнее всего с прошлого года подорожал металлопрокат, что, в свою очередь, спровоцировало рост стоимости и других материалов. Так, по данным НОСТРОЙ, фанера с декабря 2020 года по апрель 2021-го подорожала на 40%, минеральная вата — на 22%.

Вслед за поставщиками повышать цены на стройматериалы стали и ритейлеры, однако пока, по словам опрошенных Ради Дома PRO экспертов, это не оказало сколько-нибудь заметного влияния на спрос. В частности, в сети «Максидом» средний чек по сравнению с прошлым годом снизился всего на 5%, и это притом что в этом году апрель был рабочим и, соответственно, россияне имели меньше возможностей активно заняться домом и дачей. Не ощутили падения спроса и в «Леруа Мерлен»: за первый квартал средний чек в сети не уменьшился, но и не вырос.

Такая стабильность спроса на DIY-товары связана с изменением потребительской корзины в связи с пандемией коронавируса, поясняет генеральный директор Infoline Иван Федяков. Та часть семейного бюджета, которая раньше уходила на путешествия и развлечения, сейчас тратится на ремонт.

Не стоит забывать и о том, что благодаря льготной ипотеке в прошлом году было куплено более 1 млн. квартир — и их теперь надо ремонтировать. Так что даже если стройматериалы подорожали, потребитель скорее перейдет в более низкий ценовой сегмент, заменив, например, паркет ламинатом, чем совсем откажется от строительства.

Что сметают с полок


Год назад одним из мощных драйверов продаж стал массовый переезд горожан на загород. В этом году из-за снежной зимы и дождливой весны сезон загородного строительства пока не вошел в активную стадию, зато россияне занялись обустройством приусадебных участков.

«Этой зимой с полок буквально сметался инвентарь и сопутствующие товары для уборки снега. К марту фокус сместился на рассаду и саженцы плодовых и ягодных культур, хвойных и декоративных растений для сада. Стабильно высокий спрос последние несколько лет наблюдается на садовую мебель, различные мангалы, шатры», — рассказали в пресс-службе «Леруа Мерлен». Следом за «Садом» в порядке убывания популярности идут категории «Строительные материалы», «Краски», «Столярные изделия» и «Отделочные материалы».

Выделить общий тренд для всех категорий товаров нельзя, отметила в комментарии Ради Дома PRO совладелец «Максидома» Мария Евневич. «Одни категории показывают рост в количестве проданных штук, как например грязезащитные напольные покрытия, плитка для облицовки фасадов, древесно-плитные материалы, монтажные и огнеупорные смеси. При этом снижение продаж в марте-апреле показывали малярный инструмент, шпатлевки, краски и эмали, теплозвукоизоляционные материалы», — отметила эксперт.

Драйверы роста

Среди всех инструментов, помогающих DIY-ритейлерам поддерживать спрос, важнейшим по-прежнему остаются онлайн-продажи. Именно в онлайне многие из них решили сосредоточить свою маркетинговую активность. «В 2021 году из-за пандемии мы решили не «нагонять людей» в торговый зал акциями со снижением цен на весь ассортимент, а идти по пути увеличения объемов online-продаж. Поэтому акции со скидкой на весь ассортимент мы пока проводим только онлайн, увеличив их сроки», — рассказала Евневич.

Наряду с онлайном хорошие перспективы ритейлеры видят для себя и в развитии профессионального сегмента — «просевшего» по итогам прошлого года, но сейчас активно восстанавливающегося. Особенно в профессионалах заинтересована «Леруа Мерлен», причем как в покупателях — в 2021 году сеть расширяет набор доступных им услуг, включая дополнительные варианты доставки (экспресс-доставка, доставка без выгрузки, спецтранспортом и пр.), — так и в партнерах.

В последнем случае речь идет о сервисах, которые ритейлер готов предложить покупателю в дополнение к самим материалам. «Если проект полностью или частично должен быть реализован профессионалами, например, проектирование и монтаж инженерных коммуникаций, мы готовы сопровождать покупателя и предлагать квалифицированных исполнителей, выступая при этом не только магазином, в котором можно приобрести все необходимое, но и гарантом качества оказываемой услуги», — рассказали в сети.

Что будет дальше

Несмотря на растущие цены, в ближайшее время россияне продолжат активно вкладываться в ремонт и строительство, однако в перспективе дороговизна стройматериалов рискует негативно сказаться на спросе. Когда восстановится потребление развлекательных услуг, люди могут просто отказаться от ремонта в пользу других трат, считает Иван Федяков.

Кроме того, свою роль сыграет и подорожание недвижимости. Рост цен на квартиры заставит многих отложить покупку в пользу аренды. «На этот год спроса хватит, а вот в следующем уже могут возникнуть проблемы, если цены на стройматериалы и недвижимость не вернутся к нормальным значениям», — предостерегает эксперт.

May 17, 2021

Социологи выяснили, насколько россияне доверяют наиболее крупным торговым сетям в сегменте DIY. В топ-3 вошли OBI, IKEA и «Леруа Мерлен». Индекс доверия к последней оказался самым высоким и составил 91%.

OBI, IKEA и «Леруа Мерлен» возглавили рейтинг торговых сетей в сегменте DIY по уровню доверия среди россиян. Соответствующее исследование опубликовал холдинг «Ромир». В его основу лег опрос выборки из 1500 жителей страны, которая репрезентирует структуру население средних и крупных городов.

Рейтинг доверия сетей рассчитывался исходя из разницы между долей респондентов с отрицательным и положительным отношением к конкретному ритейлеру. Наивысший показатель оказался у «Леруа Мерлен» — 91%. Рейтинг доверия IKEA составил 89%, OBI — 73%. В топ также вошли мебельный ритейлер Hoff c показателем 68%, DIY-сети «Максидом» (66%) и «Петрович» (63%).

Также «Ромир» опубликовал рейтинг известности торговых сетей товаров для дома и ремонта. Его возглавили «Леруа Мерлен» и IKEA, которые оказались знакомы 89% участников опроса. Аналогичный показатель OBI — 54%, Hoff — 51%, «Максидома» — 39%, «Петровича» — 35%.

May 12, 2021

Пандемия коронавируса серьезно повлияла на предпочтения россиян. В стране выросли траты на благоустройство дачных участков, показали исследования. В частности, почти на 60% чаще стали покупать садовые фигуры.

Россияне стали активнее благоустраивать дачи. Об этом в комментарии «Известиям» рассказал первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал. «Традиционно люди тратили больше денег на инвентарь, укрывные и посадочные материалы и удобрения, чтобы получить урожай к осени и сэкономить бюджет. А сейчас дачи стали благоустраивать: покупать мангалы, мебель, бассейны и нагреватели для длительного отдыха», — сказал эксперт.

Тенденцию подтверждает и последнее исследование TinkoffData. По его данным, в России резко выросли покупки дачных бассейнов, насосов, водонагревателей и обогревателей. Весной 2020-го на фоне локдауна соответствующие траты подскочили в разы: на бассейны — в девять раз, на насосы — в семь раз, на водонагреватели и обогреватели — в четыре раза. Весной 2021-го спрос на такие товары упал, но только на 15%, показало исследование. Но зато на 10% выросли траты на газон и на 59% — на садовые фигуры для украшения участков и клумб.

Тренд на обустройство дачных участков в ближайшие годы сохранится, спрогнозировал в комментарии изданию инвестиционный стратег «БКС Мир инвестиций» Александр Бахтин.