2019 — Строй-Март

Ни рост цен, ни падение доходов не в силах охладить любовь россиян к магазинам DIY. Сети отвечают взаимностью и не жалеют сил в борьбе за покупателей. Кто и почему в ней побеждает, обсудили участники прошедшего накануне IV ежегодного Retail Strategy Forum.

28 февраля руководители крупнейших сетей и ведущие эксперты отрасли встретились на площадке организованного Ради Дома PRO Retail Strategy Forum, чтобы обсудить тенденции и перспективы российского рынка DIY.

Деловая программа форума открылась выступлением руководителя аналитического центра «Обсерво» Арно Дюбьена, представившего краткий обзор текущей макроэкономической ситуации. «Главный риск для российской экономики — это не обвал: его не было и не будет», — отметил эксперт. Основная опасность, по его мнению, связана с продолжительным отсутствием заметного роста экономики и планомерным — уже пятый год подряд — падением реальных доходов населения.

Куда более оптимистичны были участники пленарной сессии «Рынок DIY: итоги года, перспективы развития». «Прошлый год был для нас достаточно успешным, мы выросли более чем на 15%», — рассказал директор по маркетингу сети «Леруа Мерлен» Филипп Мужо.

Вырасти на российском рынке французскому ритейлеру помогли как новые гипермаркеты — сейчас их насчитывается 91, еще 19 откроются до конца 2019 года, — так и масштабный проект по ремоделингу уже существующих магазинов. Последний предполагает, в частности, повышение омниканального комфорта, создание специализированных зон для профессиональных и корпоративных клиентов, акцент на готовые решения и проекты, а также улучшение навигации.

По-прежнему большое внимание «Леруа Мерлен» уделяет развитию онлайн-сервисов. Так, в 2018 году сеть начала сотрудничать с компанией «Руки», предоставляющей услуги по домашнему ремонту. Параллельно рос объем собственных интернет-продаж ритейлера, и в декабре 2018 года доля e-commerce в обороте сети впервые превысила 2%.

Всё это, по словам Мужо, позволило «Леруа Мерлен» качественно улучшить потребительский опыт своих клиентов, подтверждением чему является последний рейтинг KPMG, в котором французская сеть вошла в топ-10 компаний по уровню клиентского сервиса в России.

С тем, что именно качество потребительского опыта определяет успех ритейлера, согласился директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь Колынин. По его мнению, несмотря на развитие онлайн-технологий, физические магазины стройматериалов никуда не исчезнут: люди по-прежнему будут приходить в них, чтобы посмотреть, как те или иные товары выглядят «вживую».

Чтобы дать им такую возможность и при этом сэкономить на строительстве и эксплуатации огромных зданий, «Петрович» придумал формат цифрового шоу-рума. Первый такой шоу-рум в середине февраля заработал в московском ТЦ «Афимолл», еще несколько сеть планирует открыть в ближайшем будущем. «Это стало нашим восьмым каналом продаж и путем к сердцу покупателя», — заключил Колынин.

Любовь к клиенту стала главной темой выступления PR-директора ГК «220 вольт» Ирины Тельновой. И сеть не устает «доказывать» свою любовь, изобретая новые форматы (терминалы в новостройках, магазины в морских контейнерах), придумывая сервисы и услуги (доставка товаров каршерингом, trade-in для франчайзи) и, конечно же, «подстраивая» свой ассортимент под запросы клиента. «Если вы хотите дрельку с перламутровыми пуговицами, вы купите ее в «220 вольт», — заверила участников форума Тельнова. — Нам нравится думать, что мы бутик от DIY».

О том, насколько важно предоставить покупателю возможность сделать качественный нетиповой ремонт, говорил и директор по маркетингу ТК «Каширский Двор» Борис Сидоров. В подтверждение своих слов эксперт привел данные недавнего опроса, согласно которым 91% столичных покупателей новостроек с отделкой вынуждены частично или полностью переделывать ремонт. Чтобы сэкономить время состоятельных клиентов, во втором квартале этого года «Каширский Двор» запускает у себя премиальную зону, которая объединит до 200 брендов отделочных материалов.

Отвечая на вопрос о будущем российского DIY, эксперты сошлись во мнении, что в ближайшие годы консолидация рынка продолжится. Вместе с тем, сценарий, при котором на нем останется пара маркетплейсов и крупных сетей, представляется маловероятным. «Нужно понимать свое позиционирование, клиента и добавленную ценность. Тем, кто только копирует чужой опыт, места на рынке нет», — резюмировал Филипп Мужо.

Вторая часть форума открылась выступлением партнера IndexBox Russia Екатерины Колиной, обозначившей ключевые тенденции рынка розничной торговли стройматериалами. Несмотря на продолжающееся падение доходов населения, россияне по-прежнему готовы вкладываться в ремонт, в том числе за счет сбережений. По итогам 2018 года розничные продажи строительных и отделочных материалов составили почти 1,2 млрд руб. (+2,6% к результатам 2017 года). При этом, если раньше россияне делали ремонт раз в 10-15 лет, то теперь срок между ремонтами сократился до 5-7 лет. Этому способствует более активная маркетинговая политика производителей, все чаще выпускающих обновления своих продуктовых линеек.

По данным Колиной, в гипермаркетах DIY сегодня продается 31% стройматериалов, тогда как еще в 2013 году этот показатель не превышал 13%. В среднесрочной перспективе доля DIY достигнет 50%, уверен эксперт.

Параллельно растет и доля онлайн-торговли. Если в 2013 году продажи стройтоваров через интернет составляли 1%, то в 2018 году — уже 5%. При этом аналитики — и Екатерина Колина, и выступавший за ней заместитель директора отдела исследований рынка CBRE Василий Григорьев — уверены, что уже в ближайшее время на рынке непременно появится крупный агрегатор, который сможет «уберизировать» розничную торговлю строительными и отделочными материалами.

«Самое главное для работы такого маркетплейса — IT-поддержка, сайт, на котором покупатель сможет найти товар, — отметил Григорьев. — А второй вопрос — кто будет разрабатывать логистику. Ведь не каждый игрок сможет решить такую задачу. Скорее всего, речь здесь будет идти о неком альянсе. Все новые игроки, которые появились недавно в e-com, развивались через партнерство с логистами. И DIY, думаю, ждет такой же сценарий — альянс сетей с каким-то универсальным маркетплейсом — может, кто-то из крупных ритейлеров решить стать главным, либо это будет несколько игроков».

Заключительная часть Retail Strategy Forum была посвящена вопросам проектирования современных объектов ритейла. С большим оживлением делегаты форума заслушали доклад основателя группы компаний NLT Михаила Гусманова, рассказавшего о новых возможностях освещения магазинов DIY.

Не менее интересным оказалось выступление главного архитектора проектного бюро M.K.3 Светланы Простовой, посвященное основным принципам создания успешной концепции торгового центра. О том, как современные цифровые решения и в частности BIM-технологии помогают в проектировании, строительстве и эксплуатации объектов ритейла, на примере дилерского центра BMW в Мюнхене рассказала руководитель проектов BPS International Юлия Золотова.

Завершить деловую программу форума, а заодно и напомнить его участникам, насколько важны сегодня теплые отношения между ритейлерами, производителями и дизайнерами, вновь выпало Борису Сидорову, представившему недавно запущенное в ТК «Каширский Двор» арт-пространство Premio Design.

Ритейлер товаров для дома и ремонта Leroy Merlin продолжит масштабную трансформацию бизнеса в России. В частности, в торговых залах гипермаркетов вырастет доля демонстрационных решений и появятся специальные зоны для работы с корпоративными клиентами, отметил директор по маркетингу представительства сети Филипп Мужо. Также компания сделает ставку на предложение новых услуг покупателям, в том числе по домашнему ремонту.

В наступившем году торговая сеть товаров для дома и ремонта Leroy Merlin продолжит масштабную трансформацию бизнеса в России. Об этом на Retail Strategy Forum 2019 рассказал директор по маркетингу ООО «Леруа Мерлен Восток» Филипп Мужо, сообщил корреспондент Ради Дома PRO.

В частности, ритейлер сохранит курс на изменение торговых залов гипермаркетов. В них появится больше демонстрационных дизайнерских решений для ванной комнаты, кухни и т. п. Также во многих магазинах откроются специальные зоны для работы с корпоративными клиентами. Предполагается, что до конца года будут трансформированы 50 из 70 ранее открытых гипермаркетов.

Другой приоритет ритейлера — развитие интернет-торговли. Так, в ушедшем году Leroy Merlin открыла первый отдельно стоящий центр выдачи онлайн-заказов в Санкт-Петербурге. Он заработал в одном из бывших гипермаркетов ушедшей из России сети «К-Раута». В декабре 2018-го доля интернет-торговли в выручке Leroy Merlin впервые превысила 2% и продолжает расти, особо отметил Филипп Мужо.

Ритейлер также продолжит предоставлять новые услуги покупателям. В том числе — по домашнему ремонту (включая установку сантехники, люстр и светильников, дверей и т. п.) и сборке мебели. В 2018-м торговая сеть начала сотрудничество с профильным онлайн-сервисом hands.ru. Специалисты компании выполнили свыше 24 тыс. услуг для клиентов московских магазинов сети, свыше 90% покупателей оценили проведенные работы положительно.

Leroy Merlin не намерена пересматривать и курс на экстенсивное развитие в стране. В наступившем году ритейлер планирует открыть 19 новых гипермаркетов, в том числе прийти в шесть городов: Белгород, Владивосток, Владикавказ, Иваново, Ижевск и Новороссийск. Общее число магазинов сети к концу года увеличится до 109. Всего в России планируется открыть 200 гипермаркетов «Леруа Мерлен», резюмировал Филипп Мужо.

На официальном сайте Кремля опубликованы поручения Владимира Путина по итогам послания Федеральному собранию. В их числе — задание правительству и ЦБ разработать кредитные инструменты поддержки индивидуального жилищного строительства. Срок исполнения поручения — 1 июля этого года.

Владимир Путин поручил правительству и ЦБ разработать кредитные инструменты поддержки индивидуального жилищного строительства (ИЖС). Это следует из перечня поручений президента по итогам последнего послания Федеральному собранию. Документ опубликован на официальном сайте Кремля. Срок исполнения поручения — 1 июля этого года.

При оглашении послания глава государства коснулся в том числе темы «ипотеки на ИЖС». «Необходимо предоставить семье возможность не только покупать готовое жилье, но и строить свой дом на своей земле. Прошу правительство совместно с Центральным Банком разработать удобные и, главное, доступные финансовые инструменты для поддержки индивидуального жилищного строительства. Поскольку эта сфера не охвачена сегодня ипотекой», — заявил тогда Владимир Путин.

Впрочем, Минстрой объявил о планах разработать меры поддержки ИЖС с помощью ипотеки еще осенью прошлого года. Однако в данном случае речь может идти только о девелоперских проектах на первичном рынке загородной недвижимости, пояснял инициативу в конце октября замглавы министерства Никита Стасишин.

«Индивидуальное жилье, как правило, строится хозяйственным способом. Когда жилье строится хозспособом, разве что Сбербанк выдаст небольшое количество кредитов. Но если мы сделаем правильный продукт, чтобы под ИЖС можно было получить ипотеку со схожей с многоквартирным домом ставкой... Если мы будем строить не хозспособом, а индустриальным — думаю, у нас это направление будет развиваться очень серьезно», — говорил тогда Стасишин.

Глава «Роскосмоса» Дмитрий Рогозин объявил о начале проекта по строительству Национального космического центра в столичных Филях. В его рамках возведут и новую штаб-квартиру госкорпорации — небоскреб за 25 миллиардов рублей. Дмитрий Рогозин представил несколько вариантов фасада, практически все из них выполнены в виде ракеты.

В столичном районе Фили на части нынешней территории ГКНЦ им. Хруничева возведут Национальный космический центр. Об этом заявил глава «Роскосмоса» Дмитрий Рогозин, пишет «Интерфакс». Площадь центра составит 250 тыс. кв. м. В его составе возведут и небоскреб — новую штаб-квартиру госкорпорации. Последняя появится в районе улицы Мясищева, пояснил Рогозин.

Он также представил шесть вариантов фасадов будущего головного офиса «Роскосмоса». Практически все из них напоминают ракету. По данным «Коммерсанта», строительство небоскреба предварительно оценивается в 25 млрд руб. Эти средства выделит правительство Москвы, получив в обмен часть территории центра Хруничева в Филях. Здесь в том числе появятся стартовые площадки по программе реновации.

Когда возведут штаб-квартиру «Роскосмоса», пока неизвестно. «О сроках начала и завершения работ говорить еще рано», — рассказал журналистам глава столичного стройкомплекса Марат Хуснуллин. Однако предполагается, что проект создания Национального космического центра будет полностью реализован до конца 2024 года.

Еще одна петербургская DIY-сеть — «Максидом» — зашла на московский рынок. Свой первый столичный гипермаркет компания открыла в пятницу на месте бывшего завода Coca-Cola в Котельниках.

22 февраля сеть «Максидом» открыла свой первый гипермаркет в Москве. Об этом на своей странице в Facebook сообщила член совета директоров сети Мария Евневич.

«Друзья-москвичи, заходите! Мы открылись наконец. У нас отличающийся от основных конкурентов ассортимент по товарам для дома, ремонта и строительства. Может, найдёте что-то новое для себя. И расскажете заодно, что можно улучшить», — призывает бизнес-вумен.

Гипермаркет располагается по адресу: Московская область, Белая Дача, Первый Покровский проезд, д. 2 и работает с 9 до 22 часов. Больше о магазине ничего не известно. На запрос Ради Дома PRO «Максидом» оперативного ответа не предоставил.

Между тем, очевидно, что речь идет о бывшей производственной площадке компании «Нидан соки», которую питерская сеть приобрела в 2017 году. По данным «Ведомостей», основным активом структуры ирландской «дочки» производителя напитков Coca-Cola был производственно-складской комплекс в подмосковных Котельниках площадью почти 30 тыс. кв. м.

О своем интересе к московскому рынку владельцы «Максидом» говорили давно. «Москва — лакомый кусок для DIY, уровень зарплат там выше, людей больше, при этом конкуренция ниже. Количество площадей DIY на душу населения там почти в два раза ниже, чем в Петербурге», — говорила РБК в феврале 2019 года Мария Евневич, добавляя, что единственная проблема — найти в столице место под магазин.

По данным агентства Infoline, по итогам 2017 года ООО «Максидом» занимало шестое место по выручке в топе крупнейших розничных и оптово-розничных операторов рынка DIY России. Первые пять строчек заняли соответственно «Леруа Мерлен», СТД «Петрович», OBI, «Касторама» и ГК «Сатурн». До открытия московского гипермаркета у «Максидома» было 14 магазинов. Рост оборота по итогам 2018 года в компании оценили в 10,7%.

Сети Castorama, недавно заявившей об уходе с российского рынка, похоже, придется непросто с продажей своих магазинов. По данным Ради Дома PRO, ни одному из ведущих DIY-ритейлеров эти активы не интересны. Причина — несовпадение форматов.

СТД «Петрович» не будет покупать магазины Castorama, в ноябре прошлого года заявившей о своем уходе с российского рынка. Об этом Ради Дома PRO рассказали сразу несколько источников на рынке. Ранее эксперты называли «Петрович» одним из претендентов на покупку магазинов британской сети, прежде всего, в московском регионе. Питерская компания неоднократно заявляла о намерении расширять свое присутствие в столице, в том числе, за счет открытия новых магазинов.

Источники утверждают, однако, что открывать новые объекты «Петрович» будет вовсе не на месте бывших магазинов Castorama. Помещения британской сети не походят «Петровичу» по формату. Как известно, СТД, в отличие от большинства DIY-операторов, отводит большую часть помещения под склад, а не под торговый зал, тогда как Castorama предпочитала классический формат — с большим торговым залом.

Магазины Castorama не попадают под формат «Петровича», у которого общая площадь магазина составляет порядка 10-15 тыс. кв. м (как у Castorama), но основную долю занимает зона склада, а не торговый зал, соглашается директор департамента торговой недвижимости Knight Frank Евгения Хакбредиева. Кроме того, она отмечает, что «Петрович» на текущий момент ориентирован на развитие нового формата с зонами touch&feel при параллельной оптимизации работающих магазинов.

«Помещения Castorama не подходят для таких целей, поэтому их покупка нецелесообразна», — говорит эксперт.

Более того, по мнению Хакбредиевой, магазины Castorama не попали и в форматы других крупных игроков российского рынка. OBI и Leroy Merlin — это большие объекты площадью более 15 тыс. кв. м или городской формат до 3 тыс. кв. м.

«Поэтому у Castorama есть шанс продать весь пакет, только если новый игрок примет решение выйти на наш рынок», — резюмирует эксперт.

Один из участников рынка в беседе с корреспондентом Ради Дома PRO предположил, что Castorama ждет участь сети «Метрика», заявившей о закрытии своих магазинов в 2016 году, но до сих пор распродающей свои объекты по всё более низким ценам.

Впрочем, Евгения Хакбредиева отмечает, что проблемы «Метрики» с продажей помещений и земельных участков связаны не с отсутствием интереса к покупке, а с запутанной ситуацией сначала со сменой собственников перед самыми торгами, а затем с судебными разбирательствами по банковским залогам.

О других последствиях ухода Castorama с российского рынка читатели Ради Дома PRO смогут узнать от экспертов Retail Strategy Forum, который пройдет в Москве 28 февраля. Подробности — на сайте мероприятия.

Напомним, в ноябре 2018 года британская компания-ритейлер Kingfisher (головная компания Castorama) заявила об уходе из России. По итогам финансового года 2017-2018, доход компании в России упал на 163,8 млн евро (13,7 млрд руб.). В России работают 20 магазинов сети. По итогам 2017 года, британская сеть была четвертым игроком на российском DIY-рынке — после Leroy Merlin, СТД «Петрович» и OBI. Ранее о своем уходе с российского рынка заявила также финская сеть «К-Раута».

Владимир Путин обнародовал ежегодное послание Федеральному собранию. Президент озвучил целый ряд инициатив, напрямую касающихся сферы недвижимости и строительства. О наиболее важных — в обзоре Ради Дома PRO.

20 февраля Владимир Путин озвучил ежегодное послание Федеральному собранию. Речь президента опубликована на официальном сайте Кремля. Ради Дома PRO выделил наиболее важные инициативы в сфере недвижимости и строительства.

Поддержка ИЖС

Владимир Путин поручил кабинету министров и ЦБ разработать меры поддержки ИЖС в России. «Необходимо предоставить семье возможность не только покупать готовое жилье, но и строить свой дом на своей земле. Прошу правительство совместно с Центральным Банком разработать удобные и, главное, доступные финансовые инструменты для поддержки индивидуального жилищного строительства. Поскольку эта сфера не охвачена сегодня ипотекой», — заявил президент.

Льготы по налогам на недвижимость

Глава государства подчеркнул, что доходы российских семей, особенно многодетных, должны расти. По его словам, для этого необходимо снижать фискальную нагрузку, в том числе — по налогам на недвижимость и землю. «Принцип должен быть очень простой: больше детей — меньше налог. Предлагаю увеличить федеральную льготу по налогу на недвижимое имущество для многодетных семей. Дополнительно освободить от налога: по 5 квадратных метров в квартире и по 7 квадратных метров в доме на каждого ребенка», — сказал президент.

Также глава государства выступил с инициативой освободить от налога на землю участки, принадлежащие многодетным родителям. Речь идет об участках площадью до 6 соток — наиболее распространенных в стране, уточнил Путин. Помимо этого президент призвал ограничить рост налога на землю. Последний должен повышаться не более чем на 10% в год.

Льготы по налогам для застройщиков

В налоговых льготах нуждаются и застройщики жилья, считает глава государства. Их необходимо освободить налогов на возведенные объекты инфраструктуры в рамках социальных обязательств. «Сегодня, когда строительные компании передают государству или муниципалитетам социальные объекты, они вынуждены еще и заплатить с них налог на прибыль и НДС. Нужно освободить застройщиков от этого бремени и тем самым стимулировать именно комплексное развитие наших городов и поселков, когда рядом с жильем есть всё необходимое семье: и поликлиника, и школа, и спортивные площадки», — пояснил президент.

Ипотека

Владимир Путин также озвучил целый ряд поручений и предложений, касающихся ипотечного кредитования. В их числе: курс на снижение ставок по жилищным кредитам, новые льготы по таким займам для многодетных семей, а также введение права на «ипотечные каникулы».